Política de privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados é a MAISON CARIOCA BR CONFECÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ 62.692.625/0001-19, com sede fiscal em Rua João Zapela, 68 · Jacarepaguá · Rio de Janeiro · RJ · 22713-420.

A operação, o showroom e a produção ficam em Rua Dona Isabel, 584 B · Bonsucesso · Rio de Janeiro · RJ · 21032-060.

Para qualquer assunto de privacidade, o canal é [email protected] ou o WhatsApp +55 21 99491-9119.

2. Que dados a gente coleta

A MAISON só coleta o que precisa pra responder um orçamento e pra entender como as pessoas chegam no site.

• Dados que você digita nos formulários de orçamento e do guia gratuito: nome, nome da marca, WhatsApp, e-mail, tipo de peça, quantidade estimada e a mensagem que você escrever.
• Dados de navegação coletados automaticamente: páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo, navegador e endereço IP.
• Identificadores de cookies das ferramentas de medição descritas no item 5.

3. Pra que a gente usa

• Responder o seu pedido de orçamento e conduzir a conversa comercial pelo WhatsApp ou e-mail.
• Liberar e enviar materiais que você pediu, como o guia gratuito.
• Medir o desempenho do site e das campanhas, entendendo quais páginas e anúncios geram contato.
• Cumprir obrigações legais e fiscais quando o contato vira contrato de produção.

4. Base legal do tratamento

O tratamento tem como base o consentimento que você dá ao enviar um formulário, a execução de procedimentos preliminares de contrato a seu pedido, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse na medição de audiência do site, nos termos do artigo 7º da LGPD. Você pode se opor à medição a qualquer momento pelo aviso de cookies ou pelo link no rodapé.

5. Cookies e ferramentas de medição

O site usa cookies próprios, necessários pro funcionamento, e cookies de terceiros usados só pra medição e para exibir anúncios pra quem já demonstrou interesse.

Os cookies de terceiros abaixo ficam ativos durante a navegação, conforme o aviso exibido na primeira visita. Você pode desligá-los quando quiser, sem perder nenhuma função do site.

• Google Analytics 4 · mede visitas, origem do tráfego e eventos de contato. Política do Google: policies.google.com/privacy.
• Meta Pixel e Conversions API (Facebook e Instagram) · medem quais anúncios geram contato e permitem exibir anúncios pra quem já visitou o site. Os dados pessoais enviados à Meta seguem criptografados com hash irreversível. Política da Meta: facebook.com/privacy/policy.
• Vercel Analytics · mede desempenho e volume de acesso sem identificar a pessoa.

6. Com quem a gente compartilha

A MAISON não vende dados pessoais e não compartilha a sua informação com terceiros pra fins de publicidade de outras empresas.

O compartilhamento acontece só com os provedores necessários pra operação: hospedagem do site (Vercel), medição (Google e Meta), e-mail (Google e Brevo) e WhatsApp (Meta), além de autoridades públicas quando a lei exigir.

7. Por quanto tempo a gente guarda

Dados de contato comercial ficam guardados por até 2 anos a partir do último contato. Dados ligados a contratos de produção ficam pelo prazo legal aplicável, de até 5 anos. Depois disso são eliminados ou anonimizados.

8. Os seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar se existe tratamento, acessar os seus dados, corrigir dado incompleto ou desatualizado, pedir anonimização ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva pra [email protected]. A resposta sai em até 15 dias.

9. Segurança

O site roda inteiro em HTTPS. O acesso aos dados de contato é restrito à equipe que cuida do comercial, e os dados pessoais enviados às ferramentas de medição saem criptografados com hash.

10. Como controlar os cookies de medição

Na primeira visita, um aviso informa o uso de cookies e traz a opção de recusar a medição. Ao recusar, as ferramentas do item 5 são desligadas e o site continua funcionando igual.

Para mudar de ideia depois, use o link Preferências de cookies no rodapé de qualquer página. Você também pode bloquear cookies de terceiros nas configurações do navegador e desativar a publicidade personalizada nas configurações da sua conta Google e da sua conta Meta.

11. Mudanças nesta política

Sempre que esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Mudança relevante é comunicada por aviso no site.